La campagne de communication du centre d’appel a démarré le mardi 02 mai 2017 pour une durée de trois (03) mois. Une caravane de sensibilisation sera organisée au cours de la promotion avec une campagne de proximité.Pendant la phase pré-campagne,  182 spots sont diffusés  dans deux radios généralistes (Rfm et Sud Fm) et trois radios communautaires, pour annoncer le nouveau numéro (81 800 12 12) pendant une semaine.(spot radio ci-dessous).